Contact

Contactez le Service client :

  • Via votre Espace locataire 24h/24

Vous n’avez pas encore créé votre Espace locataire ?
En quelques clics retrouvez toutes vos informations locataire et contactez nous à tout moment pour vos démarches administratives ou réclamations.

 

Accéder à votre Espace locataire

  • Par téléphone au 05 56 11 50 50

Du lundi au jeudi de 9h à 17h et le vendredi de 9h à 16h.
En cas d’incident technique grave, les soirs, week-ends et jours fériés, contactez le service d’astreinte au même numéro.

Pour les locataires de plus de 75 ans, contactez Votre Agence Sénior.
Si vous n’avez pas reçu, ou si vous n’avez plus, le numéro de Votre Agence Sénior,
contactez le Service Client.

Nous rendre visite :

Nos équipes vous accueillent du lundi au vendredi le matin de 9h30 à 12h, et l’après-midi sur rendez-vous.

 

Attention, en Gironde, votre Pôle de gestion locative a peut-être changé !

Consultez la cartographie de rattachement des communes pour connaître le Pôle qui assure la gestion locative de votre logement.

Vos Pôles territoriaux :

Pôle Territorial Lormont

20 avenue du Président John Fitzgerald Kennedy
33310 Lormont

Accessibilité :

Bus lignes 27, 64, 66 et 67 | Arrêt 4 Pavillons ou Kennedy

Tram A et E | arrêt La Buttinière (15 minutes à pied ou 2 arrêts de bus
jusqu’à l’arrêt 4 Pavillons)

 

Pôle Territorial Mérignac

Résidence Les Fauvettes
26 avenue du Dr. Fernand Grosse
33700 Mérignac

Accessibilité :

Tram A | Arrêt Pin Galant

Bus 1, 30, 51 | Arrêt Mérignac Centre

Bus 33, 35 | Arrêt Avenue du truc

Parking :

  • Parking public METPARK – Mérignac centre – Pl. Charles de Gaulle, 33700 Mérignac
  • Parking Le Forum – 6 Rue Beaumarchais, 33700 Mérignac

 

Pôle Territorial Toulouse

4 impasse Henri Pitot
31500 Toulouse

Accessibilité :

Bus : L12 | Arrêt Couzinet

SNCF : Gare Montaudran puis bus L12

Parking : stationnement sur site

Pôle Territorial Bergerac

Rue St Jacques – CS 21009
24112 Bergerac Cedex

Permanence Gradignan

Résidence Le Malbec
2 allée Carthon Ferrière
33170 Gradignan

Accessibilité :

Bus 80 | Arrêt Ferrière

Bus 21 | Arrêt Le Télégraphe

Bureau Libourne

Notre bureau de Libourne vous reçoit uniquement sur rendez-vous

52 Rue Clément Thomas
33500 Libourne

Accessibilité :

Parking : Parking Libourne ville – EFFIA – 42 Pl. Abel Surchamp, 33500 Libourne

Siège social :

16-20 rue Henri Expert
33082 Bordeaux Cedex

Accessibilité :

Bus 15, 82 | Arrêt Poirson

Bus 70 | Arrêt Parc Marceau

Tram D | Arrêt Croix de seguey

Parking :

  • Parking public METPARK – Beaujon – 8 Rue Nicolas Beaujon, 33000 Bordeaux
  • Parc Relais 40 Journaux – Rue du Professeur André Lavignolle, 33300 Bordeaux

Formulaire de contact :

Pour une prise en charge de vos demandes locataire, veuillez contacter notre Service Client :


Si vous avez plus de 75 ans ou résidez dans un logement sénior, contactez Votre Agence Sénior. Si vous n’avez pas reçu, ou si vous n’avez plus, le numéro de Votre Agence Sénior, contactez le Service Client au: 05 56 11 50 50.

Contacter le Service client depuis mon Espace locataire

Pour enregistrer une demande de logement social, vous devez remplir un formulaire unique téléchargeable sur https://www.demande-logement-social.gouv.fr/ .Un « numéro unique d’enregistrement » vous sera délivré.

Après validation, votre demande sera rendue disponible aux organismes de logement social disposant de logements sur les communes recherchées.

Tant que vous êtes en attente d’une attribution de logement, le renouvellement annuel de votre demande est indispensable pour conserver l’ancienneté de votre démarche.

En raison du nombre très important de demandes de logement social en Gironde, les délais d’attente pour l’obtention d’un logement peuvent parfois être longs.
Mésolia traite les demandes dans l’ordre de leur réception (hors publics prioritaires) et examinera votre dossier dès lors qu’un logement correspondant à vos attentes sera disponible.
Conscients de ces délais, les membres de nos Commissions d’attribution sont vigilants à l’ancienneté de la demande dans le choix des candidats.

Pour en savoir plus sur la politique d’attribution des logements de Mésolia RDV sur : https://mesolia.preprod-securite-bastille2.ovh/mesolia-createur-de-valeurs/qui-sommes-nous/nos-orientations-dattribution/

Pour connaître et exercer vos droits, notamment en matière de retrait de consentement à l’utilisation des données collectées par ce formulaire, veuillez consulter nos politiques de protection des données personnelles.